Jember-MN Cakrawala-Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus menegaskan komitmennya dalam mewujudkan pelayanan publik yang unggul, humanis, dan berintegritas. Komitmen ini diwujudkan melalui peluncuran program inovatif bertajuk “Polantas Menyapa” yang dilaksanakan di Kantor Samsat Jember, Senin (27/10/2025).
Program “Polantas Menyapa” secara khusus melibatkan Duta Pelayanan Samsat yang bertugas aktif memberikan asistensi, pendampingan, serta edukasi langsung kepada masyarakat yang tengah mengurus administrasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor).
Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasat Lantas) Polres Jember, AKP Bernadus Bagas Simarmata, menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan perwujudan nyata dari semangat Presisi Polri—Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan—dalam sektor pelayanan publik.
“Melalui ‘Polantas Menyapa’, kami berupaya memperkuat jalinan kepercayaan antara polisi dan masyarakat. Petugas hadir bukan hanya sebagai pelayan administrasi, tetapi sebagai pendamping yang siap memberikan solusi cepat atas kendala yang mungkin dihadapi masyarakat,” ujar AKP Bernadus.
Program ini, tambahnya, berfungsi ganda sebagai sarana edukasi komprehensif. Masyarakat diberikan pemahaman detail mengenai biaya resmi layanan, standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku, hingga mekanisme layanan Regident Ranmor.
“Kami ingin menjamin setiap proses layanan berjalan secara humanis, transparan, dan sepenuhnya akuntabel. Dengan pemahaman yang baik dan suasana yang nyaman, kepercayaan publik terhadap sistem pelayanan akan meningkat,” imbuhnya.
Lebih dari sekadar memperlancar urusan administrasi, “Polantas Menyapa” dirancang sebagai wadah komunikasi dua arah yang terbuka dan berbasis empati.
“Kami berharap pendekatan yang tulus dan penuh empati ini secara signifikan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, khususnya di bidang pelayanan lalu lintas. Inilah implementasi nyata dari transformasi pelayanan yang kami usung,” tutup AKP Bernadus. Program ini diharapkan dapat menjadi model pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat di wilayah Jember.
(Suharno)
