JEMBER,MN CAKRAWALA, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik yang bersih, transparan, dan akuntabel.
Langkah ini diwujudkan melalui penguatan program “Polantas Menyapa” yang dilaksanakan secara serentak di Samsat Jember Timur (Patrang), Samsat Jember Barat (Kaliwates), serta Pelayanan Satpas SIM Polres Jember pada Jumat (31/7/2026).
Inisiatif tersebut dirancang sebagai upaya nyata dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, humanis, dan bebas dari kendala birokrasi.
Fokus utama dari program ini adalah mengantisipasi serta memberantas praktik percaloan dan menutup rapat segala celah pungutan liar (pungli) dalam proses pengurusan dokumen kendaraan maupun Surat Izin Mengemudi (SIM).
Berdasarkan pantauan di lokasi, sejumlah personel kepolisian disiagakan secara langsung di area pelayanan. Petugas tampak aktif berinteraksi, menyapa, serta memberikan pendampingan personal kepada masyarakat guna memastikan setiap tahapan pengurusan berjalan sesuai dengan prosedur resmi dan tarif legal.
Kasat Lantas Polres Jember, AKP Ade Andini, S.I.K., S.T.K., M.H., menjelaskan bahwa kegiatan “Polantas Menyapa” merupakan implementasi konkret dari semangat Transformasi Polri Presisi di wilayah hukum Polres Jember.
“Program ini menjadi bukti nyata komitmen kami untuk menghadirkan layanan publik yang transparan, profesional, dan sepenuhnya berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar AKP Ade Andini di sela-sela peninjauan kegiatan, Jumat (31/7/2026).
AKP Ade Andini menambahkan, seluruh petugas yang bertugas di Samsat Jember Timur, Samsat Jember Barat, maupun Satpas SIM diwajibkan untuk memberikan edukasi serta sosialisasi secara detail mengenai Standar Operasional Prosedur (SOP). Hal ini dilakukan agar pemohon memahami dengan jelas alur pelayanan serta rincian biaya resmi penerbitan STNK maupun SIM. Ia menegaskan bahwa seluruh lini pelayanan wajib menerapkan prinsip zero pungli.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Polri hadir sebagai mitra pelayanan yang transparan dan humanis, bukan sekadar aparat penegak hukum,” tegasnya.
Melalui pendekatan proaktif ini, Satlantas Polres Jember berharap dapat memperkuat kepercayaan publik dan menciptakan ekosistem pelayanan lalu lintas yang berintegritas, modern, serta mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat Jember. (Suharno)
