SIDOARJO, MN Cakrawala – Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Negeri (PN) Sidoarjo mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya disampaikan Erma Rosita, warga Desa Kedung Cangkring, Kecamatan Jabon, yang merasa puas atas kemudahan dan kecepatan pelayanan dalam pengurusan dokumen.
Di sela-sibuknya menjalankan aktivitas pekerjaan, Erma Rosita menyempatkan diri mengurus sejumlah dokumen di PTSP PN Sidoarjo. Ia mengaku semula membayangkan proses pengurusan akan memakan waktu lama dan cukup merepotkan. Namun, kenyataan yang dialaminya justru berbeda.
Erma mengurus dua dokumen, yakni surat keterangan tidak pernah sebagai terpidana dan surat keterangan tidak sedang dicabut hak pilihnya. Menurut pengalamannya, proses pengurusan tersebut terbilang mudah dan tidak membutuhkan waktu lama.
Pada Jumat (13/11/2026), Erma menyampaikan bahwa setelah melakukan pendaftaran secara online, dirinya hanya membutuhkan waktu kurang lebih tiga jam, termasuk menunggu antrean, hingga dokumen yang diperlukan diterbitkan. Sementara untuk proses legalisasi, hanya membutuhkan waktu sekitar 10 menit.
“Pengurusannya ternyata sangat mudah dan tidak lama. Setelah melakukan pendaftaran online, saya tinggal menunggu antrean dan sekitar tiga jam dokumen sudah selesai. Untuk legalisasi juga hanya membutuhkan waktu sekitar 10 menit,” ungkap Erma.
Ia menjelaskan, memang terdapat perbedaan waktu antara proses pengurusan dokumen dengan legalisasi. Namun, hal tersebut tidak menjadi kendala karena seluruh tahapan pelayanan dinilai berjalan dengan mudah dan cukup cepat.
Pengalaman tersebut membuat Erma merasa terbantu, terutama bagi masyarakat yang memiliki kesibukan pekerjaan tetapi tetap membutuhkan pelayanan administrasi dari lembaga peradilan.
Menurutnya, kemudahan pelayanan seperti ini menjadi hal positif bagi masyarakat. Dengan adanya sistem pendaftaran online dan pelayanan PTSP, masyarakat dapat mengurus kebutuhan administrasi dengan lebih praktis tanpa harus menghabiskan banyak waktu.
Pengalaman Erma Rosita tersebut menjadi gambaran positif mengenai pentingnya pelayanan publik yang mudah diakses, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Menanggapi apresiasi masyarakat tersebut, Juru Bicara Pengadilan Negeri Sidoarjo, Irianto Prijatna Utama, yang juga merupakan mantan Ketua Pengadilan Negeri Sampang, menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Bahwa kami Pengadilan Negeri Sidoarjo berupaya untuk memberikan pelayanan terhadap masyarakat dengan sepenuh hati dan semaksimal mungkin. Kami berkomitmen agar setiap masyarakat yang membutuhkan layanan dapat memperoleh kemudahan, kenyamanan, serta pelayanan yang cepat dan profesional,” ungkap Irianto Prijatna Utama.
Ia berharap, melalui pelayanan PTSP yang terus dioptimalkan, masyarakat semakin mudah dalam mengakses layanan administrasi peradilan serta merasakan langsung peningkatan kualitas pelayanan di Pengadilan Negeri Sidoarjo.
(Ubaid)
